【40】

一切為群眾的工作都要從群眾的需要出發(fā)，而不是從任何良好的個人愿望出發(fā)。

（《文化工作中的統(tǒng)一戰(zhàn)線》，1944年10月30日，引自第1012頁）

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歐賽斯解讀：

一切品牌的工作都要以消費者為中心，建立以消費者為中心的價值邏輯。

一切營銷工作都要以客戶為中心，而不是從個人的喜好出發(fā)。

企業(yè)活動說到底就是客戶創(chuàng)造價值的過程，產(chǎn)品設計、制造、包裝、分銷、物流、售后服務、品牌建設等所有活動串成了企業(yè)一整條價值活動鏈，鏈上的每一個點都能為客戶創(chuàng)造價值。所以更深一層講，企業(yè)的一切價值活動都都要體現(xiàn)品牌核心價值，建立以消費者為中心的商業(yè)邏輯，建立以客戶為中心的拉動價值流。

一切策劃工作都要心中只要客戶、只有市場，而要忘卻自己的，即達到“無我”之境，不把個人偏好、觀點、價值觀被帶入了策劃之中，不做“我”想要的策劃，只做市場想要的策劃。

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【41】

世界一切事物中，人是第一個可寶貴的。

（《唯心歷史觀的破產(chǎn)》，1949年9月16日，引自第1512頁）

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歐賽斯解讀：

人是所有生產(chǎn)要素中最具有能動因素的要素。

所有的競爭都是相互轉(zhuǎn)化的，在人的能動因素作用下，局部與局部之間、局部與全局之間、當下與未來之間、階段與長期之間的劣勢與優(yōu)勢可以相互轉(zhuǎn)化；在全局劣勢的情況下可以爭取局部的優(yōu)勢，在當下劣勢的情況下可以爭取未來的優(yōu)勢，在階段劣勢的情況下可以促成長期的優(yōu)勢。

抓住了人這個第一生產(chǎn)要素，就抓住了撬動所有生產(chǎn)要素的關(guān)鍵。

品牌是企業(yè)價值鏈中最關(guān)鍵的一個單點。

品牌不僅能占領(lǐng)消費者心智，形成溢價，建立起企業(yè)的流量主權(quán)，同時品牌能帶動生、產(chǎn)、營、銷、研、采、供等企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，是企業(yè)中唯一能撬動全價值鏈的核心點。

抓住了品牌這個第一企業(yè)價值鏈要素，就能帶動企業(yè)整個價值鏈的發(fā)展。

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【42】

什么東西只有抓得很緊，毫不放松，才能抓住。抓而不緊，等于不抓。伸著巴掌，當然什么也抓不住。

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就是把手握起來，但是不握緊，樣子像抓，還是抓不住東西。我們有些同志，也抓主要工作，但是抓而不緊，所以工作還是不能做好。不抓不行，抓而不緊也不行。

（《黨委會的工作方法》，1949年3月13日，引自第1442頁）

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歐賽斯解讀：

抓工作就要抓關(guān)鍵工作，要抓關(guān)鍵工作，就要一抓到底，抓出成果。

戰(zhàn)略方向定了，戰(zhàn)略配稱策劃都形成了，后面就要抓戰(zhàn)略要務，抓關(guān)鍵增長點，打大仗，并且堅決地打。

企業(yè)要識別關(guān)鍵動作壓強到核心的增長點上，不把公司的戰(zhàn)略性資源浪費在非戰(zhàn)略的增長點上，幫助企業(yè)家用兵力原則集中優(yōu)勢兵力、集中力量來辦大事，形成核心的突破。

第一步：識別關(guān)鍵子動作識別戰(zhàn)略要務，就是識別關(guān)鍵子動作，在關(guān)鍵動作上壓強資源。
第二步：制定時間軸，規(guī)劃戰(zhàn)略路徑，制定戰(zhàn)略次序，確立戰(zhàn)役節(jié)奏。
第三步：一段時間一個核心工作，要么不做，要么凡事徹底。